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义工服务_开业两月有余的转转二手集市怎么没有声音了?

义工服务_开业两月有余的转转二手集市怎么没有声音了?

今年8月,转转首家二手线下门店于上海开业,彼时正值台风“利马奇”登录,转转自诩“利马奇”号称将像台风一样席卷一片。

此时,两个月过去了,关于转转二手集市的消息似乎越来越少,甚至在网络上也搜不到太多相关信息,仿佛这个二手线下门店从未开过。

现在看来,当初将自己对比成“利马奇”时,结果就已经注定,毕竟台风来得快,去得更快,开玩笑说,这个锅策划得背。

一、做综合二手电商平台必须“上下兼顾”

二手电商平台历经多年洗礼,玩家进进出出,其背后的市场价值早已得到肯定。并且随着社会消费品零售总额的不断增长,以及人们消费观念的转变,促进了中国在线二手闲置物品交易行业快速发展。

据第三方数机构比达所发布的数据显示,2019年Q1我国二手闲置物品交易市场规模为2025.4亿元,环比增长5.5%。且预计2019年全年二手交易市场规模将逼近万亿。

如何瓜分这么巨大的市场,成了各大二手电商平台“幸福的烦恼”。

以渠道来看,之前二手商品交易更多还是停留在线上,新进入者往往也是从线上渠道开始发力。不过,随着“新零售”等概念相继抛出,二手电商们的竞争已从纯粹的线上竞争,转变为“线上+线下”的全渠道竞争。

以内容来看,对比目前几大二手平台,每家基本都在做垂直,或者有着自己独特的产品线,至少在市场及消费者心中平台的定位十分明确,如做潮流单品的毒、二手图书市场的多抓鱼、奢侈品类的红布林,当然也不乏综合性品类的闲鱼和转转。

不得不说,瞄准综合类场景的闲鱼和转转最具“野心”,不过所谓饭要一口口吃,路要一步步走,太急只会适得其反,转转或许就是代表之一。

相比闲鱼,转转感觉是大包大揽,什么都想要,什么都去做。虽说,转转背后也有58同城和腾讯愿意持续输出,但转转忽视了“时间”的重要性以及在需要在战略上需要更加明确(下文详解)。

看看转转最主要的两大竞争对手,闲鱼从2017年开始布局线下。

在时间上,转转晚得不止一点,这就导致在线下渠道的传播上转转处在了劣势,线下渠道不比线上,用户更加在意“眼熟”,特别是线下场景大量用户都是中老年用户,他们不在意品牌、规模,唯一在乎的只有价格,当转转的竞争对手们通过长期及多点布局的方式渗透进线下市场,且提供到用户满意的价格后,很容易就完成了用户粘度的建设,此时转转再入场,就已不是新用户培育这么简单了。

二、起点既终点?转转二手集市的尴尬

那么为何这么晚入场?转转走向线下或许也是被逼无奈。

在线上市场,转转在多方面已经面临流量瓶颈,致力于打造综合性二手交易平台意味着需要多品类、多元化的产品布局,而正是这个“多”或给转转带来了意外的麻烦。

转转的优势在于资源整合,但运营和监管不是,也就使得转转的问题也在“多点开花”,先是因为买卖银环蛇被电台曝光,接着又因发票问题被工商部门约谈,至于其他买家投诉因平台监管问题导致的用户被骗等等,在黑猫上更是多如牛毛。

这些毛病似乎与58同城一脉相传,转转此时想要依靠线下市场能与用户近距离触达的特性,来“挽回”自己的声誉。再加二手市场转向线下已经成为行业发展的大势,所以转转更像是“被逼”入场。

可即便如此,哪怕知道线下渠道对于二手交易平台的重要性,但能不能做好又是一回事。

现在看,在网上基本找不到关于转转二手集市任何的新消息,这对于立志打造全渠道综合二手电商平台的转转而言着实尴尬。

为何会这样,无非是“生意不好”,校内能做的志愿活动,没有亮点。转转先后经历了两轮融资,领投的都是58同城和腾讯。而58同城和腾讯都是在是在线上发家,线下体系他们自己也还在摸索。以“互联网玄学”的说法来看,或许真的是转转骨子里缺少“线下基因”。

另外,尴尬还不止于此。目前在线下渠道,上门服务、物流等各方面转转都是缺失的,在线上线下的协同联动方面远不如其他竞争对手,即便是之前的验机服务大部分都是通过分包模式运作,也就是说在线下业务这块转转其实没有任何经验,所以线下渠道的扩张或许难如转转所愿。

今年9月转转再次获得来自58、腾讯3亿美元融资,可按CEO黄炜在内部信里的说法“回顾两年前转转完成A轮融资,当时的第一感觉是兴奋;今天我们正式宣布完成B轮融资,此刻我的第一感觉是“活下去”。”更重要的是,对于刚刚开业的“线下门店”只字未提。

或许转转已经知道自己错在哪了?

、集市超市型的线下店必败

上面有说过,转转最大的问题在于其战略布局,原因在于其所打造的集市超市型线下门店模式比较难走通。

1、二手市场“买卖”场景并不一致

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